FAQ 2017-08-17T12:04:21+00:00

FAQ

Macht Ihr auch Passbilder? 2017-08-17T07:06:18+00:00

Nein, wir machen keine einfachen Passbilder für den Ausweis.

Gibt es offene Stellen oder die Möglichkeit für ein Praktikum? 2017-08-17T07:07:31+00:00

Wir planen derzeit nicht unser Team zu erweitern und bieten auch keine Stellen für ein Praktikum an.

Von Bewerbungen bitten wir daher abzusehen. Trotzdem zugesendete Bewerbungsunterlagen werden grundsätzlich nicht zurückgeschickt.

Vielen Dank für Dein Verständnis.

Wie sind Eure Öffnungszeiten? 2017-08-17T07:09:11+00:00

Wir haben keine klassischen Öffnungszeiten, da wir grundsätzlich nur mit Terminvereinbarung arbeiten. Gelegentlich sind auch kurzfristige Termine möglich. Anfragen kostet nichts.

Gibt es bei Euch Rabatte? 2017-08-17T07:59:57+00:00

Wir machen hin und wieder besondere Aktionen mit Preisvorteilen, welche wir auf unserer Webseite und in sozialen Medien veröffentlichen.

Ermäßigungen lassen sich teilweise, aber nur bis maximal 25 % Gesamtrabatt kombinieren. Es gibt aber auch Ermäßigungen, welche nicht mit anderen Aktionen kombiniert werden können.

Allen Kunden, die innerhalb von 6 Monaten nach ihrem vollwertigen Fotoshooting ein Folgeshooting buchen, erhalten 10% Treuerabatt auf die veröffentlichten Shootingpakete auf unserer Webseite.

Abzüge, Poster oder andere greifbare Fotoprodukte sowie zusätzliche Bilddateien und sonstige Zusatzleistungen sind, wenn nicht in der Aktion anders vermerkt, von jeglichen Ermäßigungen ausgenommen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir im Normalfall keine individuellen Rabatte aushandeln können.

Wieso kosten Studiosets und Requisiten einen Aufpreis? 2017-08-17T11:47:27+00:00

Für unsere abwechslungsreichen Sets sowie die liebevoll zusammen- und hergestellten Requisiten scheuen wir keine Kosten und Mühen. Vielseitigkeit und Einzigartigkeit stehen dabei im Mittelpunkt. Wir bemühen uns darum auch langfristig für Abwechslung zu sorgen und haben durch die Verwendung in den Shootings zusätzlichen Aufwand für den Auf- und Umbau. Daher ist eine entsprechende Nutzungsgebühr unumgänglich.

Wann fallen Anfahrts- und Reisekosten an? 2017-08-17T06:57:43+00:00

Für alle Fotoshootings außerhalb des Fotostudios in Grünstadt werden je Anfahrtskilometer 0,70 € berechnet. Anfahrten unter 10 km sind inklusive. Bei Anreisen über 100 km machen wir ein individuelles Angebot, da ggf. zusätzliche Reisekosten anfallen können.

Wann und wie vereinbare ich einen Termin zum Shooting? 2017-08-17T11:48:15+00:00

Wir bevorzugen telefonische Terminanfragen, beantworten aber natürlich auch gerne Anfragen die per E-Mail oder Facebook kommen.

Wenn das Shooting an einem bestimmten Tag stattfinden soll, empfehlen wir eine möglichst frühzeitige Anfrage und Buchung. Dies gilt insbesondere für Hochzeitsshootings, Freitage und Samstage.

Termine gelten grundsätzlich erst nach Eingang einer Anzahlung von 25% der geplanten Shootingkosten als bestätigt. Die Anzahlung ist umgehend nach Terminvereinbarung, per Überweisung oder in BAR zu leisten und ist nicht erstattbar.

Zusätzliche Kosten wie beispielsweise für Locations müssen zu 100 % vorausgezahlt werden.

Kann ich mich in verschiedenen Outfits fotografieren lassen? 2017-08-17T11:48:35+00:00

Ja, in unserem separaten Umkleideraum können diskret Outfitwechsel vorgenommen werden. Je nach Shooting sind 2-3 Outfits inklusive. Darüber hinaus fallen zusätzliche Kosten an.

Wie sollte ich mich auf meinen Termin vorbereiten? 2017-08-17T07:12:15+00:00

Die richtige Vorbereitung ist wichtig. Bringe bitte für Dein Shooting eine kleine Auswahl an Outfits und Accessoires wie Schmuck, Brillen, usw. mit, welche für das Fotoshooting in Frage kommen. Solltest Du Dich für Dein Shooting selbst schminken wollen, bitten wir Dich bereits geschminkt im Studio zu erscheinen. Selbstverständlich besteht vor Ort die Möglichkeit für eine kurze Auffrischung. Wenn Du Dich für ein Shooting mit professioneller Visagistin entschieden hast, erscheine bitte ungeschminkt, mit gewaschenen, trockenen Haaren ohne Stylingprodukte.

Bei der Babyfotografie ist es wichtig, dass die Kleinen zum Termin möglichst zufrieden sind. Sie sollten daher satt und trocken sein und das eine oder andere Lieblingsspielzeug dabei haben. Eigene Requisiten mit beispielsweise besonderer Bedeutung können mitgebracht und beim Shooting berücksichtigt werden. Auch bei den Kleinen ist eine Auswahl an Outfits sinnvoll. Für Fotos vom schlafenden Baby sind die ersten beiden Lebenswochen ideal, aber auch danach gibt es genügend schöne Möglichkeiten die Kleinen zu fotografieren, also nur keinen Stress.

Wenn in eigenen Räumlichkeiten fotografiert werden soll, achte bitte darauf, dass alle für das Fotoshooting in Frage kommenden Plätze am Tag des Shootings in optimalem Zustand sind.

Wo kann überall fotografiert werden? 2017-08-17T11:58:18+00:00

Selbstverständlich fotografieren wir nicht nur im Studio, sondern auch Outdoor und on Location.

Für Outdoor-Shootings empfehlen sich der direkt gegenüber dem Fotostudio liegende Peterspark, Weinberge in der Umgebung, verschiedene Lost Places oder vielleicht Deine eigene Locationidee.

Daneben haben wir die Möglichkeit auf Indoor-Locations zurückzugreifen, wo Shootings mit offizieller Genehmigung stattfinden können. Die Nutzung solcher Locations ist in der Regel mit zusätzlichen Kosten verbunden.

Auf Anfrage sind Shootings deutschlandweit, europaweit und weltweit möglich, wie beispielsweise Strandshootings auf Mallorca oder in den Niederlanden.

Was gibt es bezüglich einer Begleitperson zu beachten? 2017-08-17T11:57:52+00:00

Selbstverständlich kannst Du gerne eine Begleitperson zum Shooting mitbringen. Diese muss sich jedoch im Hintergrund halten und darf das Shooting nicht stören.

Insbesondere dürfen durch die Begleitperson keine eigenen Fotos oder Videoaufnahmen angefertigt werden, generell nicht in unserem gesamten Fotostudio, aber auch nicht während einem Shooting outdoor oder on Location.

Kann ich meinen Termin verschieben oder stornieren? 2017-08-17T09:14:45+00:00

Ein pünktlicher Terminantritt ist wichtig, Verspätungen werden von der Shootingzeit abgezogen. Sobald eine Verspätung wahrscheinlich wird, bitten wir um telefonische Kontaktaufnahme. Bei Verspätungen größer 30 Minuten erlischt unsere Zufriedenheitsgarantie. Verspätungen größer 60 Minuten gelten als Nichterscheinen. Terminverlängerungen Aufgrund von Verspätungen liegen bei 50,-€ je 30 Minuten.

Bei Nichterscheinen ohne Absage wird ein Ausfallhonorar von 100 % der geplanten Shootingkosten fällig.

Termine können bis 48 Std. vor Shootingbeginn aus dringenden Gründen einmalig verschoben werden, die Anzahlung wird in diesem Falle übertragen. Sollten die 48 Stunden bereits überschritten sein, gilt die Anzahlung als Ausfallentschädigung und wird nicht mehr auf die Shootingkosten angerechnet.

Termine können bis 14 Tage vor Shootingbeginn komplett storniert werden. Die Anzahlung wird in diesem Falle als Ausfallentschädigung einbehalten. Sollten die 14 Tage bereits überschritten sein, wird bei einer kompletten Stornierung ein Ausfallhonorar von 100 % der geplanten Shootingkosten fällig.

Werden meine Photos bearbeitet? 2017-08-17T11:52:50+00:00

Alle Fotos die zur Auswahl in die Onlinegalerie gestellt werden, sind bereits durch eine Vorauswahl gelaufen und haben mit der Bildbearbbeitung Standard eine Optimierung von Farbe, Kontrast und Bildausschnitt erfahren.

Unter Bildbearbeitung Spezial fällt beispielsweise die Pinup-Retusche. Hier fallen, wenn nicht bereits beim Shooting inklusive, zusätzliche Kosten an.

Grundsätzlich können die Photographien nach Deinen Wünschen bearbeitet werden. Neben einer hochwertigen Hautretusche, Figuroptimierung, dem Entfernen von Narben oder kleinen Tattoos, sind auch weitere Sonderwünsche möglich. Bei speziellen Anforderungen sprich uns einfach an. Die Vergütung für die professionelle Bildbearbeitung richtet sich nach dem individuellen Aufwand.

Wie und wann bekomme ich die Bilder? 2017-08-17T11:53:40+00:00

In der Regel sind die Fotos nach ca. 1-2 Wochen in Deiner persönlichen, kennwortgeschützten Onlinegalerie verfügbar. Sollte eine schnellere Lieferung unabdingbar sein, kann dieser Zeitraum nach Absprache individuell verkürzt werden.

In der Onlinegalerie kannst Du zeitgemäß und bequem von zu Hause aus Deine Bildauswahl für die inklusiven aber auch zusätzlichen Bilder treffen und in Wunschlisten speichen. Im angebundenen Onlineshop können hochwertige Abzüge, Poster, Leinwände und mehr, unkompliziert bestellt werden. Die Bestellung der Bilddaten erfolgt durch Teilen der Wunschliste oder formlos per E-Mail.

Nach der Auswahl durch die Kunden werden Downloads zeitig freigeschaltet. Die Lieferzeit von Abzügen, Postern und anderen greifbaren Fotoprodukten sind direkt dem Onlinshop zu entnehmen. Das Labor mit welchem wir kooperieren, arbeitet in der Regel so schnell wie zuverlässig und liefert beste Qualität.

Generell wird erst freigeschaltet oder geliefert, wenn alle Rechnungen beglichen sind.

Wie lange kann ich auf die Online-Galerie zugreifen? 2017-08-17T11:57:33+00:00

Die Fotos bleiben in der Regel 3 Monate in Deiner geschützten Galerie online und werden dann vom Server genommen. Hierrüber wirst Du 7 Tage zuvor per E-Mail informiert, damit Du noch die Möglichkeit hast Abzüge oder Dateien nachzubestellen.

Wenn Du später noch Bilder bestellen willst, wird eine Gebühr für die Wiederherstellung der Galerie fällig.

Die Bilder unserer Shootings werden auf unbestimmte Zeit archiviert aber irgendwann gelöscht. Außerdem geben keine Garantie für die Unversehrtheit der Daten. Daher empfehlen wir unseren Kunden stets die Bilddaten zu erwerben und eine eigene Datensicherung durchzuführen.

Welche Nutzungsrechte habe ich an den Fotos? 2017-08-17T11:50:38+00:00

Die privaten Nutzungs- & Vervielfältigungsrechte sind bei jedem Fotoshooting inklusive, z.B. für Bewerbungen, private Fotodrucke, private Internetseiten oder private Accounts in sozialen Medien.

Gewerbliche Nutzungsrechte an den Fotos können jederzeit und auch nachträglich erworben werden, z.B. für gewerbliche Internetseiten, Firmenprospekte oder gewerbliche Accounts in sozialen Medien.

Das private und gewerbliche Nutzungsrecht beinhalten NICHT das Recht die Fotos selbst zu verkaufen oder Produkte zu vertreiben, auf welchen das Foto zentrales Element ist. Dieses Recht kann separat erworben werden.

Mit Urhebervermerk dürfen Fotos auch in sozialen Medien verwendet werden. Da sich viele Anbieter sozialer Medien durch ihre AGBs umfangreiche Rechte an Deinem Bild einräumen, empfehlen wir diese hier nur in reduzierter Auflösung zu verwenden. Gerne stellen wir Dir vorbeugend Deine Fotos zusätzlich auch mit dezentem Wasserzeichen zur Verfügung.

Werden Bilder mit mir ungefragt veröffentlicht? 2017-08-17T11:50:11+00:00

Nein, Deine Bilder werden nicht ungefragt veröffentlicht.

Zur Präsentation unserer Arbeit benötigen wir dennoch stets schöne Beispielfotos. Daher hast Du als Kunde im Shootingvertrag die Möglichkeit, einer Referenzverwendung zuzustimmen, diese abzulehnen oder auch einzuschränken.

Wir haben volles Verständnis dafür, wenn Kunden nicht möchten, dass ihre Fotos von uns als Beispielbilder verwendet werden. Natürlich freuen wir uns aber sehr, wenn wir die Genehmigung erhalten Referenzbilder unserer Arbeit zu zeigen.

Was ist, wenn mir die Fotos nicht gefallen? 2017-08-17T11:49:41+00:00

Wenn Dir keines der gemachten Fotos gefällt, musst Du die Fotos nicht nehmen und es fallen keine weiteren Kosten für Dich an. Die Anzahlung wird jedoch als Aufwandsentschädigung einbehalten.

Diese Zufriedenheitsgarantie ist nur auf die veröffentlichten Shootingpakete auf dieser Webseite anwendbar. Individuelle Angebote oder Buchungen über Drittanbieter sind ausgeschlossen.